白ロムって何ですか？
白ロムとは、携帯電話に電話番号などの回線情報が入っていない状態の携帯電話のことです。
当サイトにて買取を実施している機種は、電池パックの裏に入っている「SIMカード」対応機種となります。「SIMカード」を抜き、携帯電話本体の設定（携帯電話の暗証番号/待受画面など）や登録されているデータ（電話帳/画像など）を削除した状態が白ロムとなります。
誰でも買取申込できますか？
日本国内のご住所をお持ちで18歳以上の個人さまを対象としています。
法人様名義によるお問合せの場合、別途ご連絡ください。
「買取」の対象機種なら、どんな機種でも買取できますか？
買取対象機種であっても、以下の状態のものは買取できません。
1.暗証番号が初期化されていないもの
2.ICアプリが消去されていないもの
3.故障/水没/動作不良/らくがき・ペイント/破損または不具合がある場合
4.製造番号が不明な（製造番号シールを読み取ることができない）場合
5.不正取得した電話機
暗証番号を忘れてしまったんですが
暗証番号が初期化されないものは買取対象外となります。お忘れになられた場合、携帯ショップにて再設定のうえお申込ください。
例）ドコモショップ、auショップ、SoftBankショップ
暗証番号は何番にもどしたらいいですか？
各携帯電話事業者により異なります。各事業者ごとに下記の暗証番号へお戻しいただきます様お願いいたします。
NTTドコモ → 「0000」
au → 「1234」
SoftBank・EMOBILE → 「9999」
Motorola → 「000000」
生活アプリ（おさいふケータイ/Felicaなど）の初期化はしなくていいですか？
必要です。おさいふケータイなどのアプリ利用履歴を必ず消去してください。
電話帳やメール履歴などの情報は消さなければいけませんか？
必ずお客様にて消去してください。
携帯を売ったら、解約手続もしてくれるの？されているの？
携帯キャリアとの契約については、必ずお客様の責任下において手続を行なってください。当社では、お客様と携帯キャリアとの契約に関する一切の責任を負いかねます。
家族や知人名義の携帯をうることはできますか？
原則、ご本人さまによるお申し込みとさせていただきます。
なお、第三者の携帯をお客様が売却されたとしても、当社はその一切の責任を負いかねます。
本人確認書類は何が必要ですか？また、なぜ必要なのですか？
以下のいずれかをご用意ください。
1.運転免許証
2.住民票
3.健康保険証
4.パスポート
5.外国人証明書
※公安委員会の指導、および古物営業法に基づき本人確認書類の提示が定められているため、ご用意いただけない場合、お受付できません。
